国民生活センターが運営する越境消費者センターには、「通販サイトで商品を注文したが、商品が届かず、事業者と連絡がとれない」など、海外に拠点があると思われる悪質通販サイトによるトラブルが寄せられています。悪質通販サイト情報の中には、フリマサイト等の他サイトの画像や文言を流用しているサイトが含まれるとともに、コード決裁サービス〇〇ペイの「送る」機能を利用して、個人アカウント宛に支払いをさせる手口なども確認されました。（一般的に、〇〇ペイの「送る」機能は個人間のやり取りに用いる機能であり、事業者に支払う際は「支払う」機能を利用します。）

 

・購入前に通販サイト内の表示や支払い方法などをよく確認しましょう。
・下の「越境消費者センター」ウェブサイトのリンクをクリック、「悪質通販サイト情報」を確認し、掲載事業者からは購入しないようにしましょう。
・もし注文手続きを進めてしまったとしても、注文確定をする前に、「最終確認画面」等の表示を保存しましょう。
・万が一、商品が届かない等のトラブルにあってしまった場合は、決済関連事業者に相談しましょう。
・返金手続をするためと言われ、ＬＩＮＥ等のＳＮＳのメッセージ機能等を用いてやり取りを求められても、決して対応しないようにしましょう。
・不安に思った場合はすぐに産業振興課に相談してください。
 

• 越境消費者センター